Bienvenue chez Benefik Express ! Veuillez lire attentivement nos conditions générales de facturation avant de procéder à un achat. En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements via Stripe, une passerelle de paiement sécurisée et fiable. Vous pouvez payer avec l’une des principales cartes de crédit et de débit suivantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express (Amex)
- Discover
- UnionPay
Processus de paiement
- Passation de commande : Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous devrez fournir vos informations de paiement, y compris les informations de votre carte de crédit ou de débit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, ce qui garantit la protection de vos informations.
- Autorisation de paiement : Une fois votre paiement autorisé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail que vous fournissez est exacte pour recevoir toute correspondance relative à votre commande.
- Traitement des commandes : Notre délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera préparée pour l’expédition.
Expédition et livraison
- Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
- Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Le délai de livraison total estimé est de 4 à 8 jours ouvrables, ce qui peut varier en fonction de facteurs locaux.
Annulation de commande
- Nous offrons un délai d’annulation de 24 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour un remboursement complet, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande.
- Passé le délai d’annulation de 24 heures, notre politique de retour et de remboursement standard s’applique.
Retours et remboursements
- Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le délai de traitement de votre banque.
Informations de facturation
Veuillez vous assurer que vos informations de facturation sont exactes et correspondent aux détails de votre mode de paiement afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre commande.
Si vos informations de facturation ne correspondent pas, votre commande peut être retardée ou annulée.
Méthodes de Contact
Nom de l’entreprise: Benefik Express SL
Nom du site Web: Benefik Expres
Email:contacto@benefikexpress.com
Formulaire de contact : cliquez ici
Numéro de portable: +229 44 33 33 33
Adresse: Carrefour Vodjè Rails,Cotonou, Benin France
NIF: B80258855
Heures d’ouverture :
Du lundi au samedi : 7h30 – 21h00
Dimanche : Fermé